Realizamos nossas entregas pelo sistema dos correios de acordo com o tipo da compra, tamanho, peso e endereço de destino. Entregamos em todos os estados do Brasil qualquer produto disponível para venda no site, exceto para Fernando de Noronha (PE).
Quando o endereço de entrega estiver localizado em um munícipio que não possua agência do correio ou serviço de entrega a domicílio (falta de carteiro), será enviado por transportadora levando em consideração o menor tempo de entrega, menor custo ao comprador e o ponto mais proximo (agência do correio) do endereço do cliente que realizou a compra. Para este tipo de entrega poderá ser utilizado mais do que uma empresa de transporte.
Em algumas entregas poderá ocorrer a necessidade de retirada na agência do correio mais proxima do endereço do comprador, para estes casos nosso setor de acompanhamento de entregas enviará e-mail informando o dia exato da disponibilidade para retirada da compra.
Como regra geral todos os pedidos são pagos pelos seus respectivos compradores e o pacote seguirá sempre que possível pelo sistema de correios para facilitar o rastreamento da entrega.
O pagamento do valor de frete ocorre no momento da finalização da compra diretamente no nosso site e os produtos serão entregues no endereço indicado no cadastro informado na hora da finalização do pedido.
Ao registrar seu endereço de entrega procure sempre descrever de forma detalhada todas as informações do endereço como galeria, loja, sala. Isso facilita muito para que os transportadores e/ou correios consigam encontrar de forma fácil o local.
O valor do frete está diretamente ligado a quantidade de itens adquiridos e por isso o custo de frete pode variar de uma compra para outra ou de um endereço para outro.
Sempre será informado o código de rastreio para que seja possível acompanhar todas as etapas da entrega, desde a postagem,até a chegada da compra no endereço indicado pelo cliente ou na agência do correio mais próxima de seu endereço.
Independente da quantidade de itens, ou o valor do pedido, todas as remessas sairão de nosso centro de distribuição com seguro total o qual garante reembolso de 100% do valor da compra quando houver extravio, roubos de cargas ou acidentes envolvendo o meio de transporte onde se encontrar a sua compra.
Sim, todas as compras são expedidas de nosso Centro de Distribuição com seguro total, desta forma, conseguimos garantir que se algum imprevisto ocorrer com o caminhão do transportador o comprador é reembolsado em 30 dias o valor total de sua compra. Isso mesmo, reembolsamos 100% do valor de sua nota de compra decorrentes de roubo, furto, extravio e desaparecimento de seu pedido.
Se você detectar no ato do RECEBIMENTO da sua compra que a embalagem e/ou produto estão avariados, não aceite receber a entrega e informe na Nota Fiscal o motivo da recusa. Se possível anote dia, horário nome e matricula de quem está fazendo a entrega, depois de feito isso, entre em contato com a nossa Central de Atendimento em [email protected], informando o número do seu pedido de compra e os motivos detalhados pelos quais recusou o recebimento.
A restituição do valor pago pela compra acontecerá somente APÓS o retorno dos produtos ao nosso centro de expedição, análise e avaliação, das condições do(s) itens devolvido(s). O prazo para esta conferência é de três (03) dias úteis a contar da chegada da devoluções do(s) produto(s) em nosso Centro de Distribuição.
Em caso de envio pelo sistema de correios e qualquer outro sistema de transporte (rodoviário / ferroviário / aéreo / marítimo) não temos como se responsabilizar pelo prazo exato da entrega. É nosso compromisso fazer chegar a mercadoria no menor tempo possível a todos os nossos clientes, entretanto, alguns fatores como greves, feriados, motins, comoções civis e alterações climáticas como chuvas fortes, enchentes podem ocasionar eventuais atrasos de entrega.
Atacado Infantil Online ®
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